RemoteX PC-klient är ett komplett stöd för administrativ personal: arbetsledare, kundtjänst, ekonomifunktion och ledning att leda, resursplanera, fördela och följa upp fältarbetet.
Det är ett intuitivt program med lättnavigerade menyer som hanterar hela arbetsorderprocessen med kunder, uppdrag, resurser, objekt, tid, material med mera. Och du kan enkelt skapa rapporter för att spåra tid, uppdrag och material eller göra fritextsökningar genom hela databasen.
Ärendehantering
Ta emot, lägg nya eller uppdatera befintliga ärenden, order, uppdrag eller projekt oberoende av nätverksanslutning. Om ett uppdrag kräver insatser från flera olika resurser kan du enkelt dela upp ärendet på de olika resurserna vid respektive tillfälle med bibehållen översikt över ärendet.
Mobil orderhantering
Ett ärende kan bestå av en eller flera arbetsorder. Om ett ärende kräver insatser från flera utförare vid olika tidpunkter kan uppgifterna fördelas i enskilda arbetsorder. I arbetsordern finns uppgift om uppdrag, utförare och tidpunkt för respektive utförande. Du kan boka enstaka, akuta, förebyggande eller återkommande uppdrag där du anger hur ofta och när service skall utföras. Systemet håller reda på återkommande uppdrag och ger automatiska påminnelser. I ärendet har du full överblick på samtliga arbetsorder under ärendet och en totalbild över resursutnyttjandet.
Resursplanering
Enkel resursplanering genom att du kan se samtliga resurser, bokade eller obokade, i en överskådlig resursplaneringsvy. Vyn för resursplanering har bl.a. stöd för filtrering, dra-och-släppfunktion som gör det enkelt att hitta lediga resurser och fördela jobb, eller omfördela jobb till andra resurser, ex. vid sjukdom. I resursplaneringen ingår såväl personella som materiella resurser så som fordon och arbetsredskap. När du gör din resursplanering så kan du också ta hjälp av funktionen för resurskrav och resursoptimering. Automatisk hjälp av systemet för att lägga rätt jobb på rätt resurs på rätt plats. Genom att dra muspekaren över en resurs i kalendervyn öppnas en dialogruta med snabbinformation om uppdraget t ex. utförare, kund, och adress.
Materialhantering
RemoteX Applications tillåter lagerställen och ger dig möjlighet att hålla ordning på lagersaldo för samtliga artiklar i ditt artikelregister. Om du redan har ett lagersystem kan du genom integration välja enkel- eller dubbelriktad uppdatering av lagerinformation så att systemen avspeglar varandra och alltid visar aktuellt lagersaldo. Systemet stöder även streckkodsinläsning.
Elektroniska beställningar (EDI)
Sök och bered enkelt material och reservdelar direkt på nätet i grossistens eller leverantörens artikelkatalog, t ex Elektroskandia, Copiax, Ahlsell m fl. Alla dokument, så som inköpsorder, orderbekräftelse och leveransavisering skickas digitalt och artikelraderna på ärendet i RemoteX Applications uppdateras automatiskt med artikelnummer, faktiskt inköpspris, beskrivning med mera. Läs mer
Fakturering
RemoteX Applications stöder hela arbetsorderprocessen från order till faktura och har färdiga integrationslösningar till de vanligaste affärs- och ekonomisystemen. Du bestämmer vilken information som skall finnas i fakturaunderlagen och kan anpassa systemet så att underlagen följer er grafiska profil. Läs mer
Checklistor
I RemoteX Applications finns stöd för återkommande, inplanerade eller schemalagda åtgärder enligt slutkundsavtal eller förebyggande arbeten så som besiktningar, ronderingar eller egenkontroller t ex brandskyddstillsyn, OVK-besiktningar, energideklarationer mfl. Systemet har färdiga checklistor och protokoll, allmänna eller utformade enligt branschstandard men du kan även skapa egna checklistor, göra inställningar om tvingande fält med mera. I resursplaneringsvyn har du en tydlig information om genomförandestatus på respektive checklista. Du kan även ta fram rapporter och statistik baserat på dina checklistor. Läs mer
Dokument och kopplade filer
Med RemoteX Applications har samtliga användare tillgång till nödvändig information för att göra ett bra arbete. Systemet stöder alla filtyper (Word, PDF, Excel, fotografier med mera) så att all nödvändig information finns sparat på ärendet. Filer kan bifogas, sparas och öppnas av samtliga användare, så väl i fält som på kontor.
Visa fler funktioner