Hvilken utearbeider er ansvarlig for denne enheten? Når fant forrige inspeksjon sted? Hvem utførte den? Dette er kjente spørsmål for oss.
Vi har lang erfaring fra samarbeid med selskaper som vedlikeholder og reparerer industriutstyr, f.eks. heiser og gaffeltrucker, men også med bedrifter som utfører mindre reparasjoner på f.eks. vaskemaskiner. De fleste av kundene våre har valgt RemoteX Applications™ for å strømlinjeforme prosessene ved kundeservice og for å håndtere lovpålagte rutineinspeksjoner, forebyggende vedlikehold og garantiarbeider mer effektivt.
Kundene våre håndterer utallige arbeidsordrer hver måned, og det har vist seg at de ikke bare har redusert administrasjonskostnadene sine med opptil 50 %, de har også forbedret kundeservicen sin betraktelig. Kundene deres forventer mer effektiv og profesjonell respons på henvendelsene sine, mer presis informasjon om status og tydeligere fakturaer med detaljer om utført arbeid og materialforbruk.
Viktige fordeler
- Økt lønnsomhet for hele serviceorganisasjonen
- Både utepersonale og kontormedarbeidere ser en merkbar reduksjon i administrative oppgaver når de løses fra tidkrevende papirbasert ordrebehandling
- Alt autorisert personale har adgang til informasjon som er avgjørende for arbeidet deres
- Systemet gir oversikt over den fullstendige servicehistorikken, f.eks. informasjon om kunde, anlegg, utførte oppdrag, status og planlagte aktiviteter
Mer fördeler