Vi har en solid forståelse av behovene hos selskaper som utfører ulike installasjonstjenester, som alarm- og sikkerhetssystemer og elektriske anlegg.
De fleste av dem har valgt RemoteX Applications for å kunne strømlinjeforme sine rutiner når det gjelder materialhåndtering, slik at de mer effektivt kan planlegge arbeidet og frigjøre utepersonalet fra tidkrevende papirarbeid, medarbeidere som da kan bruke flere fakturerbare timer ute hos kundene.
Disse kundene håndterer ofte hundrevis av arbeidsordrer hver måned, og de har fortalt oss at forventningene deres er blitt mer enn innfridd: mer effektivt lagerhold har ført til reduserte kostnader, og redusert bruk av tid og ressurser til administrasjon har ført til flere fakturerbare timer med kundene deres. Kundene deres har også gitt uttrykk for at de får bedre kundeservice, mer effektiv og profesjonell respons på henvendelsene sine, mer presis informasjon om status og tydeligere fakturaer med detaljer om utført arbeid og materialforbruk.
Viktige fordeler
- Økt lønnsomhet for hele serviceorganisasjonen
- Både utepersonale og kontormedarbeidere ser en merkbar reduksjon i administrative oppgaver når de løses fra tidkrevende papirbasert ordrebehandling
- Alt autorisert personale har adgang til informasjon som er avgjørende for arbeidet deres
- Systemet gir oversikt over den fullstendige servicehistorikken, f.eks. informasjon om kunde, anlegg, utførte oppdrag, status og planlagte aktiviteter
Mer fördeler